Política de Privacidade
Data de vigência: 5 de maio de 2025
Última atualização: 5 de agosto de 2026
A neoros.ai (“nós”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos aplicativos e serviços, independentemente do país onde reside.
1. Informações que coletamos
Se você não se cadastrar
Se você não criar uma conta, coletaremos apenas informações de identificação do dispositivo que não possam ser associadas a você como pessoa.
Se você se cadastrar
Se você criar uma conta, poderemos coletar as seguintes categorias de informações:
- Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, endereço IP e outras informações fornecidas voluntariamente.
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo cliques, interações e atividades de navegação.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional e informações de conexão.
Todas as demais informações pessoais permanecem no seu dispositivo e não são enviadas para fora dele.
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para:
- fornecer e operar nossos serviços;
- melhorar a experiência do usuário e nossos produtos;
- entrar em contato sobre atualizações, suporte ou notícias relevantes;
- cumprir as obrigações legais aplicáveis;
- prevenir o uso indevido ou abusivo de nossos serviços.
3. Bases legais do tratamento (usuários da UE e do Reino Unido)
Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Consentimento: por exemplo, quando você envia um formulário;
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar nossos serviços;
- Interesses legítimos: por exemplo, para melhorar nossos serviços;
- Obrigações legais: por exemplo, para atender solicitações legais das autoridades competentes.
4. Transferências e tratamento internacionais
Seus dados poderão ser armazenados ou tratados em servidores localizados em diferentes países. Essas jurisdições podem não oferecer o mesmo nível de proteção do seu país de residência. Quando uma transferência internacional for necessária para a prestação dos serviços, ela será realizada de acordo com a legislação aplicável.
Adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes, para proteger os dados transferidos internacionalmente.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Podemos usar cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para coletar dados de uso e do dispositivo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.
6. Retenção de dados
Conservamos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se a lei exigir ou permitir um prazo maior.
7. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável no local onde você reside, você poderá ter o direito de:
- acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- solicitar a correção ou exclusão de seus dados pessoais;
- se opor ao tratamento ou solicitar sua limitação;
- retirar seu consentimento a qualquer momento;
- apresentar reclamação à autoridade competente de proteção de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail info@neoros.ai.
8. Privacidade de crianças e adolescentes
Nossos serviços não são destinados a menores de 13 anos ou da idade mínima definida pela legislação aplicável. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
9. Serviços de terceiros
Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros ou utilizar serviços prestados por terceiros. Esta política não rege a forma como esses terceiros tratam seus dados; recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade.
10. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, notificaremos você por meio de nossos serviços ou de outra forma apropriada.
12. Fale conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou nossas práticas de dados, entre em contato:
- E-mail: info@neoros.ai
- Site: https://neoros.ai