गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 5 मई 2025
अंतिम अपडेट: 5 अगस्त 2026
neoros.ai (“हम”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि आपके निवास देश की परवाह किए बिना, हमारे ऐप और सेवाओं का उपयोग करते समय हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।
1. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी
यदि आप पंजीकरण नहीं करते
यदि आप खाता नहीं बनाते हैं, तो हम केवल ऐसी डिवाइस पहचान संबंधी जानकारी एकत्र करते हैं जिसे व्यक्तिगत रूप से आपसे नहीं जोड़ा जा सकता।
यदि आप पंजीकरण करते हैं
यदि आप खाता बनाते हैं, तो हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत जानकारी: आपका नाम, ईमेल पता, IP पता और स्वेच्छा से दी गई अन्य जानकारी।
- उपयोग डेटा: हमारी सेवाओं के उपयोग से संबंधित जानकारी, जिसमें क्लिक, इंटरैक्शन और ब्राउज़िंग गतिविधि शामिल हैं।
- तकनीकी डेटा: डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और कनेक्शन संबंधी जानकारी।
अन्य सभी व्यक्तिगत जानकारी आपके डिवाइस पर ही रहती है और डिवाइस से बाहर अपलोड नहीं की जाती।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सेवाएँ प्रदान और संचालित करना;
- उपयोगकर्ता अनुभव और अपने उत्पादों में सुधार करना;
- अपडेट, सहायता या प्रासंगिक समाचार के बारे में आपसे संपर्क करना;
- लागू कानूनी दायित्वों का पालन करना;
- सेवाओं के अनुचित उपयोग या दुरुपयोग को रोकना।
3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (EU/UK उपयोगकर्ताओं के लिए)
हम निम्न कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:
- आपकी सहमति: उदाहरण के लिए, फ़ॉर्म जमा करते समय;
- अनुबंध का निष्पादन: जब हमारी सेवाएँ देने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो;
- वैध हित: उदाहरण के लिए, सेवाओं में सुधार करना;
- कानूनी दायित्व: उदाहरण के लिए, सक्षम प्राधिकारियों के वैध अनुरोधों का पालन करना।
4. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण और प्रसंस्करण
आपका डेटा विभिन्न देशों में स्थित सर्वरों पर संग्रहीत या संसाधित किया जा सकता है। वहाँ आपके देश के समान डेटा संरक्षण उपलब्ध न हो सकता है। सेवाएँ देने के लिए अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण आवश्यक होने पर हम उसे लागू कानून के अनुसार करते हैं।
अंतरराष्ट्रीय रूप से स्थानांतरित डेटा की सुरक्षा के लिए हम मानक संविदात्मक खंडों या समकक्ष व्यवस्थाओं जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।
5. कुकी और ट्रैकिंग तकनीकें
हम उपयोग और डिवाइस डेटा एकत्र करने के लिए कुकी, वेब बीकन और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग में कुकी प्रबंधित या बंद कर सकते हैं।
6. डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत डेटा केवल इस नीति में बताए गए उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं, जब तक कि कानून लंबी अवधि की मांग या अनुमति न दे।
7. आपके अधिकार
आपके स्थान पर लागू कानून के अनुसार, आपको निम्न अधिकार मिल सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच;
- व्यक्तिगत डेटा को सुधारने या मिटाने का अनुरोध;
- प्रसंस्करण पर आपत्ति या उसे सीमित करने का अनुरोध;
- किसी भी समय सहमति वापस लेना;
- सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत करना।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए info@neoros.ai पर संपर्क करें।
8. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों या लागू कानून द्वारा निर्धारित न्यूनतम आयु से कम व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।
9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक या तृतीय पक्ष की सेवाएँ शामिल हो सकती हैं। यह नीति उन पक्षों के डेटा प्रसंस्करण को नियंत्रित नहीं करती; हम उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ने की सलाह देते हैं।
10. सुरक्षा उपाय
हम डेटा को अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।
11. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम अपनी सेवाओं या अन्य उपयुक्त माध्यम से सूचना देंगे।
12. हमसे संपर्क करें
इस नीति या हमारी डेटा प्रक्रियाओं के बारे में प्रश्न या चिंता होने पर संपर्क करें:
- ईमेल: info@neoros.ai
- वेबसाइट: https://neoros.ai