Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 5 de mayo de 2025
Última actualización: 5 de agosto de 2026
neoros.ai («nosotros») respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras aplicaciones y servicios, con independencia de tu país de residencia.
1. Información que recopilamos
Si no te registras
Si no creas una cuenta, únicamente recopilamos identificadores del dispositivo que no permiten vincular la información contigo como persona.
Si te registras
Si creas una cuenta, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y otra información que facilites voluntariamente.
- Datos de uso: información sobre el uso de nuestros servicios, incluidos clics, interacciones y actividad de navegación.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo e información de conexión.
El resto de la información personal permanece en tu dispositivo y no se carga fuera de él.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- prestar y operar nuestros servicios;
- mejorar la experiencia de uso y nuestros productos;
- comunicarnos contigo sobre novedades, asistencia o noticias pertinentes;
- cumplir las obligaciones legales aplicables;
- prevenir el uso indebido o abusivo de nuestros servicios.
3. Base jurídica del tratamiento (usuarios de la UE y el Reino Unido)
Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: por ejemplo, cuando envías un formulario;
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar nuestros servicios;
- Intereses legítimos: por ejemplo, para mejorar nuestros servicios;
- Obligaciones legales: por ejemplo, para atender requerimientos lícitos de las autoridades.
4. Transferencias y tratamiento internacionales
Tus datos pueden almacenarse o tratarse en servidores situados en distintos países. Es posible que esas jurisdicciones no ofrezcan el mismo nivel de protección que tu país de residencia. Cuando una transferencia internacional sea necesaria para prestar nuestros servicios, la realizaremos conforme a la legislación aplicable.
Aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, para proteger los datos transferidos internacionalmente.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar datos de uso y del dispositivo. Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor.
7. Tus derechos
Según la legislación aplicable en tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
- acceder a los datos personales que conservamos sobre ti;
- solicitar su rectificación o supresión;
- oponerte al tratamiento o solicitar su limitación;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento;
- presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@neoros.ai.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años ni a personas que no alcancen la edad mínima establecida por la legislación aplicable. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
9. Servicios de terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros o utilizar servicios prestados por terceros. Esta política no regula la forma en que esos terceros tratan tus datos; te recomendamos consultar sus políticas de privacidad.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso, la comunicación, la alteración o la destrucción no autorizados.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si introducimos cambios sustanciales, te informaremos mediante nuestros servicios u otros medios adecuados.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: info@neoros.ai
- Sitio web: https://neoros.ai