سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 5 مايو 2025
تاريخ آخر تحديث: 5 أغسطس 2026
تحترم neoros.ai («نحن») خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام تطبيقاتنا وخدماتنا، بصرف النظر عن بلد إقامتك.
1. المعلومات التي نجمعها
إذا لم تسجّل
إذا لم تنشئ حساباً، فإننا لا نجمع سوى معلومات معرّفات الجهاز التي لا يمكن ربطها بك كشخص محدد.
إذا سجّلت
إذا أنشأت حساباً، فقد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان IP وأي معلومات أخرى تقدمها طوعاً.
- بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية استخدام خدماتنا، بما في ذلك النقرات والتفاعلات ونشاط التصفح.
- البيانات التقنية: نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الاتصال.
تظل جميع المعلومات الشخصية الأخرى على جهازك ولا يتم رفعها إلى خارج الجهاز.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وتشغيلها؛
- تحسين تجربة المستخدم ومنتجاتنا؛
- التواصل معك بشأن التحديثات أو الدعم أو الأخبار ذات الصلة؛
- الامتثال للالتزامات القانونية السارية؛
- منع إساءة استخدام خدماتنا أو استغلالها.
3. الأساس القانوني للمعالجة (لمستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)
نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:
- موافقتك: على سبيل المثال عند إرسال نموذج؛
- تنفيذ عقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم خدماتنا؛
- المصالح المشروعة: مثل تحسين خدماتنا؛
- الالتزامات القانونية: مثل الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن السلطات المختصة.
4. نقل البيانات ومعالجتها دولياً
قد تُخزّن بياناتك أو تُعالج على خوادم موجودة في دول مختلفة. وقد لا توفر هذه الدول مستوى الحماية نفسه المتاح في بلد إقامتك. عندما يكون النقل الدولي ضرورياً لتقديم خدماتنا، نجريه وفقاً للقانون المعمول به.
نتخذ ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو الآليات المكافئة، لحماية البيانات عند نقلها دولياً.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لجمع بيانات الاستخدام والجهاز. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، ما لم يفرض القانون أو يسمح بمدة أطول.
7. حقوقك
وفقاً للقانون الساري في مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها؛
- الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها؛
- سحب موافقتك في أي وقت؛
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@neoros.ai.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عاماً أو دون السن الأدنى الذي يحدده القانون الساري. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.
9. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتضمن خدماتنا روابط إلى مواقع أطراف ثالثة أو تستخدم خدمات تقدمها أطراف ثالثة. لا تنظم هذه السياسة كيفية معالجة تلك الأطراف لبياناتك، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. التدابير الأمنية
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف غير المصرح به.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر خدماتنا أو بوسيلة مناسبة أخرى.
12. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@neoros.ai
- الموقع الإلكتروني: https://neoros.ai